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發布時（shí）間：2017/12/22 9:28:57 閱讀次數：
2017年11月17日，廣東深圳市市民黃某至當地（dì）消費者協會投訴，投訴稱：為了（le）防止換季鞋（xié）（包（bāo）括皮鞋和其它（tā）材（cái）料製成（chéng）的鞋）在春夏季節發生（shēng）黴變，他於當年3月份花58元在網上購買了一盒江西（xī）吉安某廠家生產的防黴片，並按照其說（shuō）明（míng）書上的要求，將一家三口（kǒu）人（rén）的（de）八雙鞋經過清潔（jié）處理、放（fàng）置好防（fáng）黴（méi）片後裝進（jìn）鞋盒貯存。可是，當（dāng）秋冬季節來臨取出鞋時，卻發現每一雙鞋上都長滿了黴斑（bān），有的皮鞋甚至黴變（biàn）情況嚴重，稍一擦拭就已使皮革表層破損（sǔn），造成（chéng）數雙新鞋已實際報廢的惡果。因此，黃（huáng）某一（yī）紙投訴（sù）將生產廠家告上消協，要求廠家賠償他（tā）購買皮鞋、防黴片以及由此而造成的各類損失共計5600元。黃某同時聲稱，如果（guǒ）防黴片生產（chǎn）廠家（jiā）不照此辦理，他將按照相關法（fǎ）律上訴法（fǎ）院，由法庭（tíng）依法（fǎ）判（pàn）決。之後，經過（guò）消協的協調（diào），生產廠家極其“爽快”地按照投訴人的要求進行了全額賠償，此事亦（yì）到此（cǐ）為止（zhǐ）、“順利”解決。
客觀地說，此類案例屬於小而無奇的普通案例，在全國各地屢見不鮮且層出不窮。但問題是，為什麽在現（xiàn）代防黴（méi）技術越來越先進、其產品效果越來越（yuè）明顯的今天，此類事件還會屢（lǚ）屢發生？為什麽在此類案例中諸多生產（chǎn）廠家都能那麽（me）“爽快”地解決（jué）事端？其中存在著什麽樣的貓膩？廣大（dà）消費者（zhě）又（yòu）該如何正確（què）地選擇優質（zhì）產品以切實保護自（zì）身的合法權益？小小的換季鞋防黴問（wèn）題是否還牽連到更大、更多的社會問題，這些問題（tí）究竟該如何解決（jué）呢？
帶（dài）著（zhe）這些問題，記者（zhě）深入到生產防黴產品（pǐn）企（qǐ）業相對集中的華東、華南等地進行明察暗訪，並對防黴產品市場營銷情況進行相對全麵的排查，同時還（hái）對有代表性的（de）企業負責人和消（xiāo）費者群體作了專題采訪，得出了以下結論：
一、消（xiāo）費大眾群體需要掌握一定的物品防黴知識，並對防黴產品市場經營狀況有一定程度的了解，然後才能選優汰劣。
一般而言（yán），物品產生黴變是因為有黴菌（jun1）在物品上生長才形成的（de）。我們生活的空間裏隨處都飄浮著黴菌苞子，肉眼看不（bú）到，當這些黴菌苞子（zǐ）接（jiē）觸到物品時，隻要滿足條件（jiàn）（適宜的營養滋（zī）生地、適宜的溫度、適宜的濕度）就會快（kuài）速滋生蔓延，而我們被穿過的鞋類或者（zhě）衣服又為黴菌的（de）滋（zī）生繁衍提（tí）供了優良的營養滋生地。成衣或者待穿鞋類長時間放（fàng）入衣櫃或鞋櫃，尤其（qí）是大多數家庭因打掃衛生（如拖地），雨天或者黴雨季節忘記關窗（chuāng）或沒有（yǒu）其它幹燥（zào）措施，居於江河湖海附近的居所本來就潮濕等因（yīn）素，提供了適宜黴（méi）菌滋生的濕度條件，所以（yǐ）物品產生黴變（biàn）的現象也就在所難（nán）免。而防黴片的應用（yòng）原理則是：當空氣中的溫度高或濕氣大時，濕氣（qì）便會進入防黴片中，引發（fā）防黴片反應，產生防黴（méi）氣體，形成防黴氣體包，並彌漫整個包裝空間，使防黴氣體持續作用去（qù）阻隔黴（méi）菌的生成並滅（miè）殺黴菌，從而抑製微生物的汙染，防止黴變的發生。按常理（lǐ）而論（lùn），市場上出售的防黴產品應該都具有這些功效，至少差別不會太大，但實際（jì）情況卻遠非如此，好的產品功效超強，差的產品仿佛（fó）魚目混珠，基本上就沒有（yǒu）什麽效果。因此，衡量防黴產品的優劣就成為消（xiāo）費者選擇的（de）關鍵，選（xuǎn）對了皆大歡喜，選錯了經濟損失不論，還（hái）要費神費力。那麽如何才能選對呢？對於缺乏專業知識的普通消費者來說，重要的一點就是要看其產（chǎn）品（pǐn）是否具有專利（注意：是（shì）發明或技術專（zhuān）利而非品牌或包裝專利）。如東（dōng）莞梟森環保包裝材料公司生產的優質係列（liè）產品（pǐn）中的兩種——1、新型氣象型防黴片（獲國家發明專利，專利證書號：2126394），就能隨濕度高低而控（kòng）製氣體的緩釋濃度（幹（gàn）燥狀態下不釋放防黴氣體），可以在物品包裝箱內（nèi）的濕度大於45的情況下與（yǔ）水烝氣接觸從而（ér）引發A與B物自動（dòng）發生化學反（fǎn）應，生成一種保護性氣體，在包裝箱這個相對密封的環（huán）境下，這種保護性氣體可以無孔不入地與黴菌孢子充分接觸，迅速穿透微生物的細胞膜，破壞其DNA，使（shǐ）細菌特別（bié）是黴菌無法繁殖（zhí），以達到（dào）防黴防腐的效果。2、緩釋型防黴片（獲國家發明專（zhuān）利，專利（lì）證書號：1156554）采用多種純天然名貴中藥原材料，經過萃取其精華，按特殊比例發酵再經過多種特殊加工精製而（ér）成，可以通過設置在防黴片夾（jiá）層（céng）中（zhōng）的精華液慢慢釋放出一種全新（xīn）緩釋性氣體，殺死黴菌的同時（shí）製造出不利於黴菌生（shēng）長的環境，既（jì）使產品（pǐn）不發生黴變，還可以通過（guò）控製夾層（céng）縫隙的窄寬、片材麵積的大小來控製氣體的釋放速度和濃度，從而保證防（fáng）黴片的使用時效（有（yǒu）效期高達6—8個月）。且不含富馬酸二甲脂，其（qí）毒性比食鹽還低，經多家檢測機（jī）構測試達到（dào）歐盟環保標準，使用更安全，放心。然而，充（chōng）斥於市場各個角落的假（jiǎ）冒偽劣產品則不同，這些產品有的也標榜品牌（pái）專利，但這種專利僅僅是產品外觀的專利，根本沒有（yǒu）防黴片生產的發明專利和技（jì）術專利，隻是通過暗度陳（chén）倉的（de）辦法蒙（méng）蔽消費者而非法獲利。有的假（jiǎ）冒產品為追求暴利, 一般都用LDPE再生（shēng）料添加相當多的重型碳酸鈣(石頭粉)填充料來降低成本，基本（běn）上沒有抗菌（jun1）防黴（méi）功效。有（yǒu）的要麽就是用一些普通的幹燥劑作為藥（yào）劑（jì）以次充好，要麽就（jiù）是用不幹膠直接作為包（bāo）裝材料以假亂真，不但完全達不到抗菌防黴的效果，嚴重的甚至可能對被保護物品形成（chéng）化學反應而造成其它意（yì）想不到的危害。
更為嚴重（chóng）的是（shì），記者通過調查發現，無科技研發（fā）和產品實驗檢測能力，無生（shēng）產資質（zhì）許可，無生產設備和生產人員，甚至自己根本（běn）不生產產品，僅憑借掛（guà）牌（pái）、貼牌（pái）等方法將劣質（zhì）產（chǎn）品改（gǎi）頭換麵大肆銷售的“企業”在市場上早已（yǐ）經比比皆是。他們不顧職業操守、無視法律法規（guī）、不擇手段牟取（qǔ）暴利的行為正（zhèng）是當今市場秩（zhì）序反複遭到破壞、消費者群體數度被欺（qī）詐、被坑害的主要原因。而一旦（dàn）這些行為敗（bài）露，這類企業一般都會及時地采取花錢（qián）消（xiāo）災的辦法以息事寧人（rén），平息事態（tài），這（zhè）也從另一個側麵說明了本文開頭所提到的那個案例中被（bèi）投訴人何以那（nà）麽“爽快”全額（é）賠償的根本原由。
二（èr）、隻（zhī）有政府加強（qiáng）監（jiān）管依法懲治市場各類（lèi）不法行為，企業創新務實積（jī）極（jí）進取確（què）保產品優質高效（xiào），消費者群體理智購物並對假冒偽（wěi）劣產品（pǐn）無情揭露窮追（zhuī）猛（měng）打，如此三者合力方能夠逐步淨化市場環（huán）境（jìng），才是解決問題的根本之道。
（一）記者在調（diào）查中深切地感受（shòu）到，改革開放近四十年來，盡管政（zhèng）府相關部門在對市場（chǎng）上優質產品的推薦、表彰，對劣質產品的管控、懲治等方方麵麵做了大量的工作（zuò），也取得了有目共睹的成績，但（dàn）審批不嚴、監管不力，致使偽劣產品死而不僵、去而複返（fǎn）也是不爭的事實。究其原因，有關法律條款（kuǎn）的不嚴不細，有關配套措施難以真正落實，有關部門及具（jù）體辦事人員的（de）不作為或亂作（zuò）為，使得不法廠（chǎng）商有空子可鑽，有擦邊球可打，或許正是偽（wěi）劣產品屢禁不止、消（xiāo）費者被坑蒙（méng）拐騙現（xiàn）象時有發（fā）生的原因（yīn）之一。這就要求政府有關部門務必要在“依法治國”的大框架下持續深入地結（jié）合市場實際製定並不斷（duàn）細化完善相關法律法規，同（tóng）時進一步（bù）嚴格市場準入製度（dù）並切（qiē）實加強監管，進一步加（jiā）大對（duì）假冒偽劣產（chǎn）品的打擊、懲治力度，從而使得這（zhè）類產品（pǐn）在市場上（shàng）無法立足、無處藏身。
（二（èr））就企業如何做好自身工作（zuò）這個問題進行探討時，記者在與東莞梟森環保包裝材料有限公司各級（jí）管（guǎn）理人員的訪談過程中深刻地認識到，他（tā）們的一些觀（guān）點（diǎn）和（hé）思路全麵而清晰，應該對業界、尤其是同類企（qǐ）業有所裨益和啟迪。梟森防（fáng）黴公司上上下下一（yī）致認為：如（rú）果說整個市場宛若一個人身體的話，那麽千千萬萬個企業就是市場這個身體（tǐ）上（shàng）的細胞。細胞健康則（zé）身強（qiáng）體壯；細胞變質損壞則體弱多病。所以能否打造出更多的（de）優（yōu）質（zhì）企業便（biàn）成為衡量社會肌體是否充滿活力的重要標準。作為一家具有國（guó）際（jì）化科技（jì）水準、在抗菌防（fáng）黴技術領域獲得（dé）國家發明專利的業內領先（xiān）企業，梟森公司非常注重“細胞”的培（péi）育（yù）工作，努力做到“四個始終堅持”，即：始終堅持服務社會的宗旨，始（shǐ）終堅持創新發展的理念（niàn），始終堅持（chí）合作共贏的思路，始終堅持培（péi）育和維護企業的良好形（xíng）象。以優質產品求生存，以科技創新求發展，以求真務實創（chuàng）品牌立信譽。公（gōng）司成立（lì）15年來，通過不斷研發新品，其產品已達到歐盟製定的技術標準，暢銷海內（nèi）外，深受客戶（hù）和消費者群（qún）體的歡迎和（hé）讚譽，而他們正（zhèng）是用這種形式和內（nèi）容來發展壯大自己、回報（bào）社會（huì）。記者感歎，如果這樣的（de）企（qǐ）業多了，還用得著擔心市場環境得不到淨化、消費者利益得不到保護麽？
（三）相較於優秀（xiù）企業對防黴產品市場營銷狀況的（de）清醒認知（zhī），記者在采訪中發現，廣大消費者的認識（shí）則顯得一是局限性大，二是得過且過。說局限性大，一方麵是（shì）指消費者群體在購物前大多（duō）數人缺乏（fá）對產品相關知識、產品生產企業曆史（shǐ）及背景的了解，顯得理性（xìng）不足。另一方（fāng）麵是指消費者群體在選擇產品時很多人隻關注廠商的廣告而未能（néng）注重其（qí）資質及主要技術參數，顯得輕信盲從。說得過且過，一方麵是指（zhǐ）消費者群（qún）體中有相當一部分人即便是買了不合格產品，隻要損失不大，也就馬馬虎虎、多（duō）一事不如少一事地不去追（zhuī）究。另（lìng）一方麵是指一些人買了假冒偽劣產品後盡管造成了損失，但隻要廠商照價賠（péi）償，或許再多付一點封口費，則立（lì）即“庭外和解”，萬事大吉。如此，社會似乎是“和諧”了，問題似乎是（shì）解決了，但他（tā）們就是不去想（xiǎng）這樣一來還會有更多的人要被（bèi）坑害，市場也永遠幹淨不了，各類問題的解決更是遙（yáo）遙無期！
“莫以惡小而無視，莫以善小而不為”。一個（gè）小小的換季鞋防黴問（wèn）題，映照出社會肌體上各個細胞（bāo）的（de）善惡良莠，牽動（dòng）著（zhe）千家萬戶（hù）的利弊得失，小問題不小。解決它，需要政府、企業、消費（fèi）者以及其他各個方麵多管齊下，需要你、我、他共（gòng）同努力！
2017年12月2日（rì）
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