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發布時間（jiān）：2017/12/22 9:27:12 閱讀次數：
2017年11月17日，廣東深圳市市民黃某至當地消費者協會投訴，投訴稱：為了防止換季鞋（包括皮鞋（xié）和其它材料製成的鞋）在春夏季節發（fā）生黴變，他於當年3月份花58元在網上購買了一盒江西（xī）吉安某廠家（jiā）生產的防黴片，並按照其說明書上的要求，將一家三口人的八雙鞋經過清（qīng）潔處理、放置好防（fáng）黴片後裝（zhuāng）進鞋盒（hé）貯（zhù）存。可是，當秋冬季節來臨取出鞋時，卻（què）發現每一雙鞋上都長滿了黴（méi）斑，有的皮鞋甚至黴變（biàn）情況（kuàng）嚴重，稍一擦（cā）拭就已使皮革表層破損，造成數雙新鞋已實（shí）際報（bào）廢的惡果。因此，黃某一紙（zhǐ）投訴將生（shēng）產（chǎn）廠家告上消協，要（yào）求（qiú）廠家賠償他購買皮鞋、防黴片以及由此而造（zào）成的各類（lèi）損（sǔn）失共（gòng）計5600元。黃某同時聲（shēng）稱，如果防黴片生產廠家不（bú）照此（cǐ）辦理，他將按照相關法律（lǜ）上訴法院，由法庭依法判決。之後，經過（guò）消協的協（xié）調，生產廠家（jiā）極其（qí）“爽（shuǎng）快（kuài）”地按照（zhào）投訴人的要求進行了全額賠償，此事亦到（dào）此為（wéi）止、“順利”解決（jué）。
客（kè）觀地說，此類案例屬於小而無奇的普（pǔ）通案例（lì），在全國各地屢見不鮮且層出不窮。但問題是，為什麽在現代防黴技術越來越先進、其產品效果越來越明（míng）顯的今天，此類事件還會屢屢發生（shēng）？為（wéi）什麽（me）在此類案例（lì）中諸多生產廠家都能那麽“爽快”地解決事端？其中存在著什麽樣的貓膩？廣大消費者又該如何正確地選擇優（yōu）質產品以切實（shí）保護自身的合法權益（yì）？小小的換季鞋防黴問題是（shì）否還牽連（lián）到更（gèng）大、更多的社會問題（tí），這些問題究竟該如何解決呢？
帶著這（zhè）些問題，記者深入到生產防黴產（chǎn）品企業（yè）相對集中的華東、華南等地進行明察暗訪，並對防黴產品市場營銷情況進行相對全麵的排查，同時還對有代（dài）表性（xìng）的（de）企業負責人和消費者群（qún）體作了專題采訪，得出了以下結論：
一、消費大眾群（qún）體需要掌握（wò）一定的物品防黴知識，並對防黴產品市場經營狀況有一（yī）定程度（dù）的了解，然後才能選優汰劣。
一般（bān）而言（yán），物品產生黴變是（shì）因為（wéi）有黴菌在物品上生長才形成的。我們生活的（de）空間（jiān）裏隨處都飄浮著黴（méi）菌苞子（zǐ），肉眼看不到，當這些（xiē）黴菌苞子接觸到物品時，隻要滿足（zú）條件（適宜（yí）的營養滋生地、適宜的溫度、適宜的濕度）就會快速滋生蔓延，而我們被穿過的鞋類（lèi）或者衣服又為黴菌的滋生繁衍提供了優良的營養滋生地。成衣或者待穿鞋類長時間放入衣櫃或鞋（xié）櫃，尤其是大多數家（jiā）庭因打掃（sǎo）衛（wèi）生（如拖（tuō）地），雨天或者黴雨（yǔ）季節忘（wàng）記關窗或（huò）沒有其它幹燥措施，居於（yú）江河湖海附近的居所本來就潮濕等因素，提供了適（shì）宜黴菌（jun1）滋生的濕度（dù）條件，所以物品產生黴變的現象也就在所難免。而（ér）防黴片的應用原理則是：當空氣中的溫度高或濕氣大（dà）時，濕氣便會進入防黴片中，引發防黴片反應（yīng），產生防黴氣體，形成防黴（méi）氣體包，並彌（mí）漫整個包裝空間，使防黴（méi）氣體持續作用去阻隔（gé）黴菌的生成並滅殺黴菌，從而抑製微生物的汙染，防止（zhǐ）黴（méi）變（biàn）的發生。按常理而論，市場上出售的（de）防黴產品應該都具有這些功效，至少差別不（bú）會太大，但實際（jì）情況（kuàng）卻遠非如此，好的產品功效超強，差的產品仿佛魚目混珠，基本上就沒有什麽（me）效果。因此，衡（héng）量（liàng）防黴產（chǎn）品的優（yōu）劣就成為消費者選擇的關鍵，選對了皆大歡（huān）喜，選錯（cuò）了經濟損失不論（lùn），還要（yào）費神費力。那麽如何才能選對呢？對於缺乏（fá）專業（yè）知（zhī）識的普通消費者來說，重要的一點就是要看其產品是否具有專利（注意：是發（fā）明或技術專利而非品牌或包裝專利）。如東莞梟森環保包裝材料公司生產的優質係列產（chǎn）品中的兩（liǎng）種——1、新型氣象型防黴片（獲國家發明專利，專（zhuān）利證書號：2126394），就能隨濕度（dù）高低而（ér）控製氣體的緩釋濃（nóng）度（幹燥狀態下不釋放防黴氣體），可（kě）以在物品（pǐn）包裝箱內的濕度大於45的情況下與水烝氣接觸從而引（yǐn）發A與B物自動發生化學反應，生成（chéng）一種保護性氣體，在包裝箱這個相對密封的環境下，這種（zhǒng）保護性氣體可以無孔（kǒng）不入地與黴菌孢子充分接觸，迅速穿透（tòu）微生物的細胞膜，破壞其DNA，使細菌特別是黴菌無法繁殖，以達到（dào）防黴防腐的效果。2、緩（huǎn）釋型防黴片（獲（huò）國家發明專利，專利證書號（hào）：1156554）采用多種純（chún）天然名貴中（zhōng）藥原材（cái）料，經過萃取其精華，按特殊比例發酵再經過多種特殊加工精製（zhì）而成，可以通過設置在（zài）防黴片夾層中的（de）精華液慢慢釋放出一種全新緩釋性氣體，殺死黴菌的同時製造出（chū）不利於黴菌生長的環境，既使產品不發（fā）生黴（méi）變，還可以通過控製夾層縫隙的窄寬（kuān）、片材麵積的大小來控製氣體的釋放速度和濃（nóng）度（dù），從而保證防黴片的使用時效（有效期（qī）高達6—8個月）。且不含富馬酸二甲脂，其毒性比（bǐ）食鹽還（hái）低（dī），經多家檢測機構測（cè）試達到歐盟環保標準，使（shǐ）用更安（ān）全（quán），放心。然而，充斥於市（shì）場各個角落的假冒偽劣產品（pǐn）則不同，這些（xiē）產品有的也標榜品牌專利，但這種專利僅僅是產品外觀的專（zhuān）利，根（gēn）本沒（méi）有防黴片生產的發明專利和技術專利，隻是（shì）通過暗（àn）度陳倉的辦法蒙蔽（bì）消費者而非法獲利。有的假冒產品為（wéi）追求暴利, 一般都用LDPE再生料添加相當多的重型（xíng）碳酸鈣(石頭粉)填充料來降低成本，基本上沒有抗菌防黴功效。有的要麽就是用（yòng）一些普通的幹燥劑作為藥劑（jì）以次充好，要麽就是用不幹膠直接作為包裝材料以（yǐ）假亂真（zhēn），不但完全達不（bú）到抗菌防黴的效果，嚴（yán）重的甚至（zhì）可（kě）能對被保護物品形成化學反應而造成其它意（yì）想不到（dào）的危害。
更（gèng）為嚴重的是，記者通過調查發現，無（wú）科技研發和產品實驗檢測能力，無生產資質許可，無生產設備和生產人員，甚（shèn）至自己根本不生產產品，僅憑借掛牌、貼牌等方法將劣質產（chǎn）品改頭換麵大肆銷售的“企業”在市場上早已經比比（bǐ）皆是。他們不顧職業操守、無視法律法規、不擇（zé）手段牟取暴利的行為正是當今市場（chǎng）秩序反複遭到破壞、消費者群體數度被欺詐、被坑害的（de）主要原因。而一旦這（zhè）些行為（wéi）敗露，這類企業一般都會及時地采取花錢消災的辦法以息事寧人，平息事態，這也從另一個側麵說明了本（běn）文開頭所提到的那個案例中被投訴人何以那麽“爽快”全額賠償的根本原由。
二、隻有政府加強監管依法懲治市場各類不法行為，企業創新務實積極進取確保產品優質高（gāo）效，消費者群體（tǐ）理智購物（wù）並對假冒偽劣產品無情揭露窮追猛打，如此三者合力方能夠逐步淨（jìng）化市場環境，才是解決問題的根本之道。
（一）記者在調查（chá）中深（shēn）切地感受到（dào），改（gǎi）革開放近四十（shí）年（nián）來（lái），盡管政府相關（guān）部門在對市場上優質產品（pǐn）的推薦、表彰，對劣質產品的管控、懲治等方（fāng）方麵麵（miàn）做了大量的工作，也取得了有目共睹的成績，但審批不嚴、監管不力，致使（shǐ）偽劣產（chǎn）品死而不僵、去而複（fù）返也是不爭的事實。究其原因，有關法律條款的不嚴（yán）不細，有關配套措施（shī）難以真正落實，有關部門及具體辦事人員的不作為或亂作（zuò）為，使得不法廠商有（yǒu）空子（zǐ）可鑽，有擦（cā）邊球可打，或（huò）許正是偽（wěi）劣產品（pǐn）屢禁不（bú）止、消費者被坑蒙拐騙現象時有發生（shēng）的原因（yīn）之（zhī）一。這就要求政府有關部門務必要在“依法治國”的大框（kuàng）架下（xià）持續深入地結合市場實際製定並不斷細化完善相關法律法規，同時進一（yī）步嚴格市場（chǎng）準入製度並切實加強監管（guǎn），進一步（bù）加大（dà）對（duì）假冒偽劣產品的（de）打擊、懲治力度，從而（ér）使得這類產品在市場上無法立足、無（wú）處藏身。
（二）就企業如何做好自身工作（zuò）這（zhè）個問題進行探討時（shí），記（jì）者在與東莞梟森環保包裝材（cái）料有限公司各級管理人員的訪（fǎng）談過（guò）程中深刻地認識到，他們的一些觀（guān）點（diǎn）和思路全麵而清（qīng）晰，應該對業界、尤其是同類企業有所裨（bì）益和啟迪（dí）。梟森防黴公司上（shàng）上下下一致認為：如果說整個市場宛若一個人身體的話，那麽千千萬萬個企業就是市場（chǎng）這個身（shēn）體上的細（xì）胞。細胞健康則身（shēn）強體壯；細胞變質損壞（huài）則體弱多病。所以能否打造（zào）出更（gèng）多的優質企業便成為衡（héng）量社（shè）會肌體是（shì）否充滿活力的重要標準（zhǔn）。作為一家具有國（guó）際化科技水準、在抗菌（jun1）防（fáng）黴技術領域獲得國家發明專利的業內領先企業，梟森公司非常注重“細胞”的（de）培育工作，努力做到（dào）“四個始終堅持”，即：始終堅持服務社（shè）會的宗旨，始終堅持創（chuàng）新發展的理（lǐ）念，始終堅持合（hé）作共贏的思路，始終堅（jiān）持培育（yù）和維護企業的良好形象。以優質產品求生存，以科技創新求發展，以求真務實創品牌立信譽。公司成（chéng）立15年來，通過不斷研發新品，其產品已達到歐盟製定的技術標準，暢銷海內外，深受客戶和消費者（zhě）群體的歡迎和（hé）讚譽（yù），而他們（men）正是（shì）用這種形式和內（nèi）容來發展壯大自己、回報社會。記者感（gǎn）歎，如（rú）果這樣的企業多了，還用得著擔心市場環境得（dé）不到淨（jìng）化、消費（fèi）者利益得不到保護麽（me）？
（三）相（xiàng）較於優秀企業對（duì）防黴產品市場營銷狀況的清（qīng）醒認知，記者在（zài）采訪中發現，廣（guǎng）大消費者的認識則顯得一是局（jú）限性大，二是得（dé）過且過。說局限性大，一方麵是指（zhǐ）消費者群體在購物前大多數人缺乏對產品相關知識、產品生產企業曆史及背景的了解，顯得理性（xìng）不足（zú）。另一方麵是指消費者群體在選（xuǎn）擇產品時很多人隻（zhī）關注廠商的廣告而未能注重其資（zī）質及（jí）主要技術參數，顯（xiǎn）得輕信盲從。說得（dé）過且過，一方麵是指消費者群體中有相當一部分人即（jí）便是買了不合格產品，隻要損失不大，也就馬馬虎虎、多一事不如少一（yī）事地不去追究。另一方麵是指一些人買了假冒偽劣產品後盡（jìn）管造成了損失，但隻（zhī）要廠商照價（jià）賠償，或許再多付一點（diǎn）封口費，則立即“庭外和（hé）解”，萬事大吉。如此，社會似乎是“和諧”了，問題似（sì）乎是解（jiě）決了，但他（tā）們就是不去想這樣一來還會有更（gèng）多的人（rén）要被坑害，市場也永遠（yuǎn）幹淨不了，各類（lèi）問題的解決（jué）更（gèng）是遙遙無期！
“莫以惡小而無視，莫以善小而不為”。一個小小（xiǎo）的換季鞋防黴問題，映照出社會肌體上（shàng）各個細胞（bāo）的（de）善惡（è）良莠，牽動著千家萬戶的利弊得失，小問題不小。解決它，需要政府、企業、消費者以及其他各個方麵多管齊下，需要你、我、他共同努力！
2017年12月2日（rì）
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